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Atendimento: 11 3228 8936

Entenda nossos Prazos

Como funciona o prazo de entrega da MK Import

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega, alguns endereços dão problema com os correios. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e é verificada a disponibilidade do produto.
Antes de fechamento do pedido é possível acompanhar o pedido com o código de rastreio que é enviado para o email cadastrado no site. Para calcular o frete é só preencher o campo "calcular envio" que será feita a simulação de preço e tempo estimado.

Importante

  • O prazo de entrega começa a contar a partir do pagamento confirmado, e é de 5 dias utéis.
  • A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido.

Após o fechamente do pedido será enviado uma mensagem para seu e-mail informando o código de rastreio, nele o cliente pode companhar o andamento de seu pedido.
Entregamos via correio e sedex, porém trabalhamos com frete pago pelo cliente.
Trabalhamos também com retirada da caixa na loja física, localizada na Rua Carlos de Sousa Nazaré, 265, se for escolhida essa opção não é necessário o pagamento de taxa.
Se for escolhido o método de Transportadora a transportadora escolhida virá retirar conosco a caixa, o preço da transportadora é pago pelo cliente.
O recebimento do seu pedido poderá se feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, medidante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
É importante conferir sempre as condições do produto e caixa assim que receber, qualquer problema indentificado entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone 11 3228 8936, ou envie um email para atendimento@mkimport.com.br.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 8:00 hrs às 17:30 hrs (exceto feriados)

Observações

Independente da quantidade de caixas , o prazo de entrega da sua compra passa a contar a partir da confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.