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Atendimento: (011) 3228-8936 / (011) 94089-3368

Entenda nossos Prazos

Como funciona o prazo de entrega da MK Import

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega, alguns endereços dão problema com os correios. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e é verificada a disponibilidade do produto.
Antes de fechamento do pedido é possível acompanhar o pedido com o código de rastreio que é enviado para o email cadastrado no site. Para calcular o frete é só preencher o campo "calcular envio" que será feita a simulação de preço e tempo estimado.

Importante

  • O prazo de despacho da encomenda começa a contar a partir do pagamento confirmado em nosso sistema, sendo esse prazo de 3 à 5 dias úteis.
  • A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido.

Após o fechamente do pedido será enviado uma mensagem para seu e-mail informando o código de rastreio, nele o cliente pode companhar o andamento de seu pedido.

Entregamos via mandaê, porém trabalhamos com frete pago pelo cliente.

Trabalhamos também com retirada da caixa na loja física, localizada na Rua Carlos de Sousa Nazaré, 265, se for escolhida essa opção não é necessário o pagamento de taxa.
Se for escolhido o método de Transportadora a transportadora escolhida virá retirar conosco a caixa, o preço da transportadora é pago pelo cliente.
O recebimento do seu pedido poderá se feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, medidante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
É importante conferir sempre as condições do produto e caixa assim que receber, qualquer problema indentificado entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone 11 3228 8936, ou envie um email para atendimento@mkimport.com.br.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 8:00 hrs às 17:30 hrs (exceto feriados)

Observações

Independente da quantidade de caixas, o prazo de entrega começa a contar a partir do despacho da encomenda.