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ENTENDA NOSSOS PRAZOS

O prazo de entrega dos pedidos pela MK Import varia de acordo com o endereço informado para entrega, pois alguns endereços trazem problemas aos correios. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e é verificada a disponibilidade do produto. Antes do fechamento do pedido, é possível acompanhar o pedido com o código de rastreio que é enviado para o e-mail cadastrado no site. Para calcular o frete, é só preencher o campo "calcular envio" que será feita a simulação de preço e do tempo estimado para a entrega.


Importante: o prazo de despacho da encomenda começa a ser contado a partir do pagamento confirmado em nosso sistema, sendo esse prazo de 03 (três) a 05 (cinco) dias úteis. A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente depois que o pedido for finalizado. Após o fechamento do pedido, será enviada uma mensagem para o e-mail cadastrado, informando o código de rastreio, com o qual o cliente pode acompanhar o andamento de seu pedido.


Entregamos via Correios, porém, trabalhamos com frete pago pelo cliente.

É importante conferir sempre as condições do produto e da caixa assim que receber, e a qualquer problema identificado entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (11) 3228-8936, ou envie um e-mail para atendimento@mkimport.com.br.


Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h às 17h30 (exceto feriados).


Observação: independentemente da quantidade de caixas, o prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho da encomenda.